Politica de confidențialitate

Pagina aceasta explică ce date personale colectează site-ul Roata la Tine, de ce le colectează și ce drepturi ai asupra lor. E scrisă conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine prelucrează datele

Roata la Tine — vulcanizare mobilă. [LIPSEȘTE: denumirea legală, sediu social, CUI, Reg. Com.]
Telefon: 0737 610 922. Email: [LIPSEȘTE: adresa de email]

Ce date colectăm și de ce

• Formularul de pe site: nume, telefon, locație și descrierea problemei. Le folosim exclusiv ca să te contactăm și să pregătim intervenția.
• Apeluri telefonice și mesaje WhatsApp: numărul de telefon și ce ne transmiți tu în conversație, inclusiv locația trimisă pentru intervenție. Le folosim pentru a răspunde solicitării.
• Cookie-uri și stocare locală: alegerea ta privind cookie-urile. Detalii în politica de cookie-uri.
• Statistici de vizitare (Google Analytics 4): doar dacă accepți categoria „Analiză" — paginile vizitate, sursa vizitei, tipul de dispozitiv și o adresă IP prelucrată de Google. Le folosim ca să vedem ce e util pe site. Fără acordul tău, nu se colectează nimic.

Nu creăm conturi, nu vindem date și nu le folosim pentru profilare automată.

Temeiul legal

Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru formular și pentru cookie-urile neesențiale; demersuri precontractuale și executarea contractului de prestări servicii (art. 6 alin. 1 lit. b) pentru intervenție; interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f).

WhatsApp

Butonul de WhatsApp de pe site deschide aplicația WhatsApp și inițiază o conversație cu numărul nostru. Conversația se desfășoară pe infrastructura WhatsApp Ireland Ltd., conform politicii proprii de confidențialitate a acesteia. Nu trimite prin WhatsApp date pe care nu vrei să le transmiți pe acest canal.

Cui transmitem datele

Datelor li se pot da acces furnizorii care ne asigură găzduirea site-ului și comunicațiile, strict pentru a-și presta serviciul. Dacă accepți cookie-urile de analiză, datele de vizitare ajung la Google Ireland Limited (Google Analytics), care le poate transfera și în afara UE, în condițiile Cadrului UE–SUA privind protecția datelor. Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă. [LIPSEȘTE: lista furnizorilor — găzduire, email, facturare]

Cât păstrăm datele

Cererile primite prin formular sau WhatsApp se păstrează cât e necesar pentru a răspunde și, dacă intervenția se face, pe durata impusă de obligațiile fiscale. Alegerea privind cookie-urile rămâne în browserul tău până o ștergi.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Le poți exercita la [LIPSEȘTE: adresa de email] sau la telefon 0737 610 922. Ai de asemenea dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Modificări

Politica poate fi actualizată. Versiunea valabilă este cea publicată pe această pagină.